Les présentes Conditions générales définissent les règles de réservation et de participation aux fêtes en bateau organisées sous la marque BoatParty (« BoatParty ») et présentées sur boatpartypoland.com.
Termes utilisés dans les présentes Conditions générales :
Client – une personne physique, ou une personne représentant une entreprise ou une autre organisation, qui réserve une fête privée ;
Détenteur de billet – une personne qui a acheté un billet pour une fête ouverte avec billets ;
Participant – toute personne participant à une fête à bord.
§ 2. Réservation d’une fête privée
Nous organisons des fêtes privées dans 9 villes : Cracovie, Varsovie, Wrocław, Gdańsk, Poznań, Katowice, Bydgoszcz, Szczecin et Toruń.
La réservation commence lorsque vous envoyez le formulaire de réservation ou que vous nous appelez. Les fêtes doivent être réservées au moins 5 jours ouvrables avant la date prévue.
Une fois les détails convenus – la date, l’heure et le lieu d’embarquement, l’itinéraire, la formule, le nombre de participants et les extras –, nous envoyons au Client un e-mail avec le devis définitif. La réservation devient ferme une fois confirmée par les deux parties.
Tant que la réservation n’est pas confirmée, BoatParty peut modifier le prix de la prestation. Le prix confirmé dans la réservation est définitif.
Les prix des formules Basic, Star et VIP indiqués sur les pages des villes s’entendent par personne et s’appliquent aux groupes de 30 personnes ou plus. Pour les groupes plus petits, nous préparons un devis personnalisé.
Chaque formule comprend 2 heures de location du bateau. L’heure de départ est convenue individuellement.
Les formules et les extras sont décrits sur les pages de l’offre. C’est le contenu confirmé dans le devis qui fait foi.
Nous émettons des factures avec TVA pour les entreprises.
§ 3. Paiement, annulation et changement de date
Le montant et la date limite de l’acompte, ainsi que la date limite et le mode de paiement du solde, sont indiqués dans la confirmation de réservation.
Si le Client annule la fête moins de 5 jours ouvrables avant sa date, il prend en charge le coût total de la fête, et l’acompte ainsi que les autres paiements éventuels ne sont pas remboursés.
Si la fête n’a pas lieu par la faute de BoatParty, nous remboursons toutes les sommes versées.
Si la croisière ne peut pas avoir lieu pour des raisons indépendantes de BoatParty, notamment les conditions météorologiques, le niveau de l’eau ou une décision du capitaine ou des autorités compétentes, nous proposerons une autre date. Si aucune nouvelle date n’est convenue, nous remboursons les sommes versées.
Si la fête est interrompue ou n’a pas lieu parce que des participants enfreignent les présentes Conditions générales ou les règles de sécurité, le Client n’a pas droit au remboursement des sommes versées.
Les changements de date sont convenus au cas par cas, selon la disponibilité du bateau.
§ 4. Fêtes avec billets
Nous organisons des fêtes ouvertes avec billets à Cracovie, Varsovie et Wrocław. Les dates, le programme, le point de rendez-vous et le prix du billet sont indiqués sur la page de chaque fête.
Après l’envoi du formulaire, le Détenteur de billet reçoit par e-mail une confirmation de réservation avec le billet en pièce jointe au format PDF. Il n’est pas nécessaire d’imprimer le billet – il suffit de le présenter sur votre téléphone ou de donner à nos organisateurs le nom de la personne qui a fait la réservation.
En achetant un billet, le Détenteur de billet accepte les présentes Conditions générales.
Le prix payé pour un billet est définitif et ne change pas après le paiement.
Les billets ne sont pas remboursables, sauf si la fête n’a pas eu lieu par la faute de BoatParty ou en raison d’un cas de force majeure – dans ce cas, nous remboursons 100 % du prix du billet.
Un Détenteur de billet exclu de la fête pour non-respect des présentes Conditions générales ou des règles de sécurité n’a pas droit au remboursement du prix du billet.
Les fêtes avec billets sont réservées aux adultes (18 ans et plus).
§ 5. Bons cadeaux
Un bon cadeau pour une croisière est valable 6 mois à compter de la date d’achat.
La date d’une croisière avec bon cadeau est convenue avec le titulaire du bon, selon la disponibilité des bateaux.
§ 6. Règles de sécurité
Les participants doivent suivre les instructions du capitaine, de l’équipage et des représentants de BoatParty données pour la sécurité et le bon déroulement de la fête.
À bord, il est interdit de :
se comporter d’une manière susceptible de causer des blessures ou de mettre en danger la vie d’autrui ;
gêner le capitaine ou l’équipage ou détourner leur attention ;
se pencher par-dessus bord, s’asseoir ou grimper sur les rambardes, ou sauter dans l’eau ;
entrer dans la timonerie, la salle des machines ou toute autre zone interdite aux invités ;
jeter des déchets ou des objets par-dessus bord – les déchets vont dans les sacs ou poubelles prévus ;
apporter des objets dangereux à bord ;
fumer des cigarettes ou des cigarettes électroniques en dehors de la zone indiquée par l’équipage ;
endommager le bateau ou ses équipements.
Les participants peuvent apporter leur propre alcool si leur formule le prévoit : c’est inclus dans la formule Star et disponible en option avec les autres formules. L’alcool ne peut être consommé que par des adultes.
Une personne qui enfreint les règles de sécurité, met les autres en danger ou se trouve sous l’emprise importante d’alcool ou de drogues peut se voir refuser l’embarquement ou être exclue de la fête.
§ 7. Responsabilité
BoatParty est responsable, conformément à la loi, de la bonne exécution de la prestation et des actes de son personnel et de ses prestataires pendant la fête.
BoatParty n’est pas responsable des dommages résultant du non-respect, par les participants, des présentes Conditions générales ou des instructions de l’équipage, notamment sous l’emprise d’alcool ou de drogues.
Le Client et les participants sont responsables, en vertu du Code civil polonais, des dommages causés aux biens appartenant à BoatParty ou au propriétaire du bateau.
BoatParty n’est pas responsable des objets laissés sans surveillance à bord.
§ 8. Réclamations
Les réclamations concernant une fête peuvent être déposées via le formulaire de contact sur boatpartypoland.com.
Merci de décrire l’objet de la réclamation et d’indiquer la date de la fête ainsi que vos coordonnées.
Nous répondons aux réclamations dans les 14 jours suivant leur réception.
Les consommateurs peuvent recourir à des procédures extrajudiciaires de réclamation et de recours, par exemple à l’aide d’un médiateur municipal ou de district pour les consommateurs (rzecznik konsumentów).
§ 9. Dispositions finales
Le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation pour un contrat à distance, car celui-ci porte sur un service de loisirs fourni à une date déterminée (art. 38, par. 1, point 12 de la loi polonaise du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs). Les règles d’annulation sont définies au § 3.
L’utilisation des cookies est décrite dans la politique en matière de cookies disponible sur le site.
Les questions non réglées par les présentes Conditions générales sont régies par le droit polonais, notamment le Code civil et la loi sur les droits des consommateurs.
Les présentes Conditions générales s’appliquent à compter du 2 novembre 2026.
