Condiciones generales

§ 1. Disposiciones generales

  1. Las presentes Condiciones generales establecen las normas de reserva y participación en las fiestas en barco organizadas con la marca BoatParty («BoatParty») y presentadas en boatpartypoland.com.
  2. Contacto: el formulario de reserva en boatpartypoland.com/booking/.
  3. Términos utilizados en las presentes Condiciones generales:
    • Cliente: una persona física, o una persona que representa a una empresa u otra organización, que reserva una fiesta privada;
    • Titular de la entrada: una persona que ha comprado una entrada para una fiesta abierta con entrada;
    • Participante: cualquier persona que participa en una fiesta a bordo.

§ 2. Reserva de una fiesta privada

  1. Organizamos fiestas privadas en 9 ciudades: Cracovia, Varsovia, Breslavia, Gdańsk, Poznań, Katowice, Bydgoszcz, Szczecin y Toruń.
  2. La reserva comienza cuando enviáis el formulario de reserva o nos llamáis. Las fiestas deben reservarse al menos 5 días laborables antes de la fecha prevista.
  3. Una vez acordados los detalles (la fecha, la hora y el lugar de embarque, la ruta, el paquete, el número de participantes y los extras), enviamos al Cliente un correo electrónico con el presupuesto definitivo. La reserva es vinculante una vez que ambas partes la han confirmado.
  4. Hasta que se confirme la reserva, BoatParty puede modificar el precio del servicio. El precio confirmado en la reserva es definitivo.
  5. Los precios de los paquetes Basic, Star y VIP que aparecen en las páginas de las ciudades son por persona y se aplican a grupos de 30 personas o más. Para grupos más pequeños preparamos un presupuesto individual.
  6. Todos los paquetes incluyen 2 horas de alquiler del barco. La hora de salida se acuerda de forma individual.
  7. Los paquetes y extras se describen en las páginas de la oferta. Es vinculante el alcance confirmado en el presupuesto.
  8. A las empresas les emitimos factura con IVA.

§ 3. Pago, cancelación y cambio de fecha

  1. El importe y el plazo de la señal, así como el plazo y la forma de pago del resto, se indican en la confirmación de la reserva.
  2. Si el Cliente cancela la fiesta con menos de 5 días laborables de antelación, asume el coste total de la fiesta, y la señal y cualquier otro pago no son reembolsables.
  3. Si la fiesta no se celebra por causa imputable a BoatParty, reembolsamos todos los importes pagados.
  4. Si el crucero no puede realizarse por causas ajenas a BoatParty, en particular las condiciones meteorológicas, el nivel del agua o una decisión del capitán o de las autoridades competentes, ofreceremos otra fecha. Si no se acuerda una nueva fecha, reembolsamos los importes pagados.
  5. Si la fiesta se interrumpe o no se celebra porque los participantes incumplen estas Condiciones generales o las normas de seguridad, el Cliente no tiene derecho al reembolso de los importes pagados.
  6. Los cambios de fecha se acuerdan de forma individual, según la disponibilidad del barco.

§ 4. Fiestas con entrada

  1. Organizamos fiestas abiertas con entrada en Cracovia, Varsovia y Breslavia. Las fechas, el programa, el punto de encuentro y el precio de la entrada se indican en la página de cada fiesta.
  2. Tras enviar el formulario, el Titular de la entrada recibe por correo electrónico la confirmación de la reserva con la entrada adjunta en PDF. No es necesario imprimir la entrada: basta con mostrarla en el móvil o dar a nuestros organizadores el nombre de la persona que hizo la reserva.
  3. Al comprar una entrada, el Titular de la entrada acepta estas Condiciones generales.
  4. El precio pagado por una entrada es definitivo y no cambia una vez realizado el pago.
  5. Las entradas no son reembolsables, salvo que la fiesta no se haya celebrado por causa imputable a BoatParty o por fuerza mayor; en ese caso reembolsamos el 100 % del precio de la entrada.
  6. El Titular de la entrada expulsado de la fiesta por incumplir estas Condiciones generales o las normas de seguridad no tiene derecho al reembolso del precio de la entrada.
  7. Las fiestas con entrada son solo para adultos (mayores de 18 años).

§ 5. Bonos

  1. Un bono para un crucero es válido durante 6 meses desde la fecha de compra.
  2. La fecha de un crucero con bono se acuerda con el titular del bono, según la disponibilidad de los barcos.

§ 6. Normas de seguridad

  1. Los participantes deben seguir las instrucciones del capitán, de la tripulación y de los representantes de BoatParty dadas por motivos de seguridad y para el buen desarrollo de la fiesta.
  2. A bordo está prohibido:
    • comportarse de forma que pueda causar lesiones o poner en peligro la vida de alguien;
    • obstaculizar al capitán o a la tripulación o distraerlos;
    • asomarse por la borda, sentarse o subirse a las barandillas o saltar al agua;
    • entrar en la timonera, la sala de máquinas o cualquier otra zona cerrada a los invitados;
    • tirar basura u objetos por la borda: la basura va en las bolsas o contenedores previstos;
    • subir objetos peligrosos a bordo;
    • fumar cigarrillos o cigarrillos electrónicos fuera de la zona indicada por la tripulación;
    • dañar el barco o su equipamiento.
  3. Los participantes pueden traer su propio alcohol si su paquete lo incluye: está incluido en el paquete Star y disponible como extra con los demás paquetes. El alcohol solo puede ser consumido por adultos.
  4. A una persona que incumpla las normas de seguridad, ponga en peligro a los demás o esté bajo una fuerte influencia del alcohol o las drogas se le puede denegar el embarque o expulsar de la fiesta.

§ 7. Responsabilidad

  1. BoatParty responde, conforme a la ley, de la correcta prestación del servicio y de la actuación de su personal y sus colaboradores durante la fiesta.
  2. BoatParty no responde de los daños derivados del incumplimiento por parte de los participantes de estas Condiciones generales o de las instrucciones de la tripulación, en particular bajo los efectos del alcohol o las drogas.
  3. El Cliente y los participantes responden, conforme al Código Civil polaco, de los daños causados a bienes propiedad de BoatParty o del propietario del barco.
  4. BoatParty no responde de los objetos dejados sin vigilancia a bordo.

§ 8. Reclamaciones

  1. Las reclamaciones sobre una fiesta pueden presentarse a través del formulario de contacto de boatpartypoland.com.
  2. Describid el motivo de la reclamación e indicad la fecha de la fiesta y vuestros datos de contacto.
  3. Respondemos a las reclamaciones en un plazo de 14 días desde su recepción.
  4. Los consumidores pueden recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso, por ejemplo, a la ayuda de un defensor del consumidor municipal o de distrito (rzecznik konsumentów).

§ 9. Disposiciones finales

  1. El consumidor no tiene derecho de desistimiento del contrato a distancia, ya que se refiere a un servicio de ocio prestado en una fecha determinada (art. 38, apdo. 1, punto 12 de la Ley polaca de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014). Las normas de cancelación se establecen en el § 3.
  2. El uso de cookies se describe en la Política de cookies disponible en el sitio.
  3. En lo no previsto en estas Condiciones generales se aplica la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley de Derechos del Consumidor.
  4. Estas Condiciones generales se aplican desde el 2 de noviembre de 2026.